Guida all'acquisto

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

Prima di procedere con l'acquisto dei nostri prodotti, vi consigliamo di seguire questi passaggi per assicurarvi che l'articolo scelto soddisfi le vostre esigenze:

• Misurazione dello spazio: Verificate accuratamente le dimensioni dell'area in cui desiderate collocare i mobili (come letti, scrivanie o divani) per assicurarvi che le misure del prodotto siano compatibili.

• Descrizione del prodotto: Leggete attentamente le specifiche tecniche, i materiali e le istruzioni di manutenzione fornite nelle pagine dei nostri mobili per ufficio, cucina o soggiorno.

• Verifica delle necessità: Selezionate con cura la tipologia di prodotto, che si tratti di un armadio portatile per ottimizzare lo spazio o di un tavolo da pranzo per la vostra casa.

Carrello e conferma dell'ordine

Una volta selezionati i prodotti desiderati:

• Revisione del carrello: All'interno del carrello potrete visualizzare l'elenco completo degli articoli scelti. Verificate le quantità e le varianti selezionate.

• Inserimento dati: In conformità con le normative sulla protezione dei dati (GDPR), vi richiederemo solo le informazioni strettamente necessarie per l'elaborazione dell'ordine e la consegna.

• Riepilogo finale: Prima di confermare, vi verrà mostrato un riepilogo dell'ordine. Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Una volta confermato, riceverete una notifica di ricezione dell'ordine tramite i nostri canali ufficiali.

Scelta del metodo di pagamento e completamento dell'acquisto

La sicurezza delle vostre transazioni è la nostra priorità. Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, garantendo un processo crittografato e sicuro:

• Circuiti accettati: Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

• Sicurezza dei pagamenti: Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le vostre informazioni finanziarie.

• Conferma del pagamento: Al termine della transazione, riceverete una conferma immediata dell'avvenuto pagamento e l'ordine passerà alla fase di preparazione.

Spedizione e consegna

Ci impegniamo a garantire che i vostri mobili arrivino in condizioni ottimali:

• Tracciamento: Una volta che il vostro ordine (sia esso un appendiabiti o un mobile per il soggiorno) viene spedito, riceverete le informazioni per monitorare lo stato della consegna.

• Modalità di consegna: Trattandosi di un negozio esclusivamente online, la consegna avverrà direttamente all'indirizzo indicato durante la fase di acquisto.

Diritto di recesso e resi

In conformità con le normative europee a tutela del consumatore:

• Periodo di riflessione: Avete il diritto di recedere dall'acquisto entro i termini previsti dalla legge, a condizione che i prodotti siano integri e nel loro imballaggio originale.

• Procedura di reso: Se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete contattarci per avviare la procedura di reso.

Protezione dei dati personali (GDPR)

Trattiamo i vostri dati personali con la massima riservatezza:

• Finalità: I dati raccolti servono esclusivamente per la gestione degli ordini e per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito.

• Diritti dell'utente: Potete richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali conservati nei nostri sistemi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti o al vostro ordine, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione:

Indirizzo: 50 COURT DR APT C GREENVIEW AT CHESTNUT, WILMINGTON, DE 19805, US
Telefono: +1 (631) 741-0996
Email: service@calivelo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)